子供のニックネームと犬の名前

今日も今日とて、今やっとこさお客様の家を出てきたところ、５時過ぎに入ったから三時間くらい話してた。
最初にエコキュートをつけてもらって、打ち合わせして、電化して、定期検診してとか考えるともう10回目くらいになる家だけど、ふと気がつくと子供さんのニックネームや由来、好きなもの、家のペットの名前、ご主人さん奥さんの仕事や内情、好き嫌い、好みの色などをまるで身内のように知っている自分に気づく。
向こうもそう感じていただいてるみたいで、あけすけになんでも聞いてくれるし、雑談の時間もかなり長い。
時間効率からすれば、かなり悪い。でもどこにでも売っている商品やサービスをあえてうちでやってくれるのはこういうのも要素の一つだろうし、こういうスタイルの営業やコンサルティングが自分のやり方なんだろうからなかなか変えられない。
自分的にもわりと気に入っている。
問題点としては、そのうち、情が移りすぎて値引きしすぎちゃうのが困りものなんだけれど、、人と話すのはとても楽しいから、ま、よしとしよう。